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洛陽文旅春節(jié)假日火爆出圈!看洛陽公交人如何實(shí)力“寵粉”
今年春節(jié)假期,洛陽市文旅市場持續(xù)火熱,從龍門石窟、應(yīng)天門到洛邑古城、白馬寺,新春游園會、非遺民俗表演、博物館里過大年……處處都是燈火璀璨、人潮涌動的景象,迎來了“開門紅”。
集團(tuán)以乘客需求為導(dǎo)向,提前謀劃、精心部署、周密組織,“寵粉”模式再升級,較好地完成節(jié)日運(yùn)營保障任務(wù)。春節(jié)假期8天,累計(jì)投入運(yùn)營車輛10376臺次,發(fā)車53207.5趟次,行駛里程162.36萬公里,客運(yùn)量258.84萬人次,日均較2023年同比增長73.25%,峰值為大年初七、初八(2月16日、17日),客運(yùn)量分別為34.84萬人次和36.41萬人次。
強(qiáng)化安全運(yùn)營
春節(jié)假期,集團(tuán)各級管理人員深入一線,在龍門石窟、白馬寺、洛陽站、高鐵龍門站、洛邑古城等人流量、車流量較大的10余個站點(diǎn)開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作,維持站點(diǎn)乘車秩序,引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出站。各營運(yùn)單位通過微信群提醒、下發(fā)安全提醒函、現(xiàn)場提醒等形式對車長進(jìn)行安全行車提醒;堅(jiān)持逢包必問、逢疑必查,嚴(yán)查“三品”乘車,筑牢安全運(yùn)營防線。
增開假日專線
春節(jié)假期,集團(tuán)開通景區(qū)至景區(qū),景區(qū)至地鐵站、高鐵站、洛陽站,社區(qū)至集會的假日專線、趕集專線,文旅快線,共計(jì)發(fā)車1360余趟次,運(yùn)送乘客5萬余人次。其中,假日1號線(洛邑古城—應(yīng)天門)累計(jì)發(fā)車300余趟次;假日2號線(洛陽站—古墓博物館)累計(jì)發(fā)車200余趟次;古墓博物館至應(yīng)天門直達(dá)車?yán)塾?jì)發(fā)車100余趟次;假日3號線(高鐵龍門站—龍門石窟)累計(jì)發(fā)車近200趟次;假日5號線(武漢南路蓬萊路口南—洛陽博物館、隋唐城遺址植物園北門)累計(jì)發(fā)車60余趟次;假日6號線(紅山地鐵站—櫻桃溝)累計(jì)發(fā)車近300趟次;趕集專線(英才路龍興街口—豐李集會)累計(jì)發(fā)車60余趟次。開通連接應(yīng)天門、洛陽博物館、高鐵站、龍門石窟、洛邑古城熱門景區(qū)的文旅快線,累計(jì)發(fā)車60余趟次,推動“公交+文旅”的深度融合發(fā)展。
保障文旅活動
春節(jié)假期,集團(tuán)關(guān)注“盛唐洛陽年”洛陽市春節(jié)期間33項(xiàng)文旅活動,重點(diǎn)針對新春焰火晚會、王城公園燈會、隋唐植物園燈會、倒盞村燈會等大型活動,提前制定保障方案,安排保障車輛,規(guī)劃繞行方案,開通臨時專線,確保大型活動公交保障有力,群眾及時疏散。正月初一、十五,集團(tuán)兩次承擔(dān)焰火晚會群眾疏散任務(wù),累計(jì)出動保障人員500余人次,保障車近300輛,安全疏散群眾18000余人次;五分公司開通牡丹廣場至隋唐遺址公園燈展直達(dá)專線;六分公司分別開通八里堂地鐵站、史家灣地鐵站、奧林匹克體育公園至倒盞村神都燈宴彩燈世界的賞燈專線3條。
靈活組織運(yùn)營
春節(jié)期間,集團(tuán)重點(diǎn)圍繞高鐵站、火車站、飛機(jī)場等交通樞紐,龍門石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門景區(qū),西工小街、老城十字街、民主街等美食街以及主要地鐵站點(diǎn),采取加大運(yùn)力投放、加密高峰班次、增開點(diǎn)對點(diǎn)區(qū)間車、強(qiáng)化地鐵接駁等多樣化運(yùn)營模式,助力游客及市民快樂出游。其中,一分公司將龍門石窟、應(yīng)天門、白馬寺、洛陽博物館等熱門景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián),增開旅游大巴200余趟次;二分公司增開西關(guān)至白馬寺區(qū)間車160余趟次,龍門白園至八里堂地鐵站直達(dá)車近100趟次;四分公司增開白馬寺、釋源廣場至啟明南路地鐵站的擺渡車260余趟次,在洛白路段交通管制期間,由管理人員引導(dǎo)游客步行從白馬寺至中州東路釋源廣場乘車近千人次。
延長運(yùn)營時間
春節(jié)假期,集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心和分公司二級智調(diào)平臺利用智調(diào)系統(tǒng)、客流系統(tǒng),實(shí)時監(jiān)控白馬寺、龍門石窟、應(yīng)天門、洛邑古城、老城十字街、西工小街等重點(diǎn)區(qū)域客流情況及線路運(yùn)營情況,適當(dāng)延長8條線路夜間服務(wù)時間,確保游客及市民夜間出行順暢,助力夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其中,為有效疏散洛邑古城區(qū)域客流,16路、17路、23路、57路、79路、106路末班發(fā)車時間均延遲30分鐘,7路延長至晚上23點(diǎn);為有效疏散龍門石窟區(qū)域客流,99路末班發(fā)車時間延遲30分鐘,同時,開啟“乘客有滯留,公交不打烊”的模式,根據(jù)客流情況增發(fā)車輛至凌晨,為乘客夜間出游提供便利。
強(qiáng)化智調(diào)監(jiān)管
春節(jié)假期,針對車流量、人流量劇增帶來的道路擁堵嚴(yán)重狀況,集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心和分公司二級智調(diào)平臺加強(qiáng)聯(lián)動,對線路運(yùn)營秩序、站點(diǎn)客流聚集、道路擁堵等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管和及時預(yù)警,及時下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預(yù)警信息50余條,第一時間處理各類預(yù)警和車輛停駛彈窗;智調(diào)平臺與現(xiàn)場管理員聯(lián)動配合,根據(jù)現(xiàn)場管理員反饋的客流情況,及時減少運(yùn)力投入,避免運(yùn)力浪費(fèi),全力保障運(yùn)營工作安全、有序開展。
推出特色服務(wù)
春節(jié)假期,集團(tuán)以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”活動為主線,各單位對營運(yùn)車輛內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,堅(jiān)持趟保潔;用拉花、裝飾物對車廂進(jìn)行精心布置,營造喜慶、祥和的春節(jié)氛圍;車長主動向上車乘客問好,部分車長緊跟洛陽文旅流量密碼,創(chuàng)新迎賓語“公主、王子請上車”;導(dǎo)乘員身著漢服、馬面裙開展導(dǎo)乘服務(wù),對沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)土人情等進(jìn)行特色講解,進(jìn)一步宣傳洛陽文旅,展示公交形象,受到中外游客的高度稱贊。
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