2021年70歲以上公交敬老卡（實體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項工作更加高效、便民，體現(xiàn)對老年人的關愛，現(xiàn)將有關事項函告如下：

一、公交敬老卡（實體卡）集中辦理時間

時間：2021年6月2日至2021年7月6日

二、辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：年滿70周歲的老年人生日當天即可在美團APP辦理“洛陽公交電子敬老卡”，操作流程見附件1，此種卡不受實體卡集中辦理的時間限制。

2.辦理公交敬老卡（實體卡）：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1951年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

（二）年審（不包括2020年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2021年10月，年審時間2021年9月再行通知）

1.社區(qū)集中年審（實體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

2.個人自行年審（實體卡）：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可在線添加洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見附件2。

3.使用IC卡充值機年審：市區(qū)主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡（實體卡）年審，同時公交集團可免費向各社區(qū)提供IC卡充值機用于公交敬老卡（實體卡）年審和成人、學生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領取的社區(qū)可撥打電話63192273預約，持證明（介紹信）領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審，操作流程見附件3，如遇提示卡片類型不支持，請使用以上兩種渠道進行年審。

三、辦理公交敬老卡（實體卡）的注意事項

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務，可在6月2日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。

（二）各辦理單位從收集相關手續(xù)和保險費到辦結發(fā)放原則上不超過兩天。為避免因收集時間過長影響老年人乘車，各辦理單位可分批預約辦理，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按規(guī)定時間到延安路人壽保險公司院內辦理。

（四）7月6日以后因個人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實體卡）年審的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.在美團APP自行辦理電子敬老卡。

2.自行使用IC卡充值機進行年審。

3.自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。

如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡（實體卡）乘車有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。

（六）本次年審的公交敬老卡（實體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實體卡）7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實體卡）背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行年審的和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監(jiān)督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團的工作，受理協(xié)調老年朋友對社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1:電子敬老卡辦理流程

2:IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）流程

3:洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險費流程